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Política de privacidad
Responsable y contacto
Gotas de Naturaleza utiliza la información necesaria para atender consultas y gestionar compras. Para preguntas sobre tus datos, escribe a gotadenaturaleza@outlook.com.
Información del pedido
Cuando el checkout esté habilitado, se solicitarán nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Se conservarán la referencia del pedido, productos, cantidad, importes y estado del pago para gestionar la compra, su entrega y posibles incidencias. Los correos que nos envíes incluyen los datos y documentos que decidas compartir.
Pagos con Stripe
La integración de pago utiliza Stripe. Al habilitarse, Stripe procesará los datos de pago en su entorno seguro y podrá recopilar datos técnicos para prevenir fraude y cumplir sus obligaciones. Este sitio no almacena números completos de tarjeta ni CVV. Recibe únicamente referencias, importes y estados del pago necesarios para gestionar pedidos. Consulta la política de privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.
Envío y servicios técnicos
Los datos necesarios para entregar el pedido podrán compartirse con el transportista asignado. El sitio y los registros de pedidos utilizan infraestructura de Sites y Cloudflare. Las confirmaciones por correo están preparadas mediante Resend; cuando se habilite este servicio, recibirá los datos necesarios para enviar los mensajes. En modo de prueba, los mensajes se dirigen únicamente al destinatario de prueba autorizado. No se utiliza analítica publicitaria ni se venden datos desde esta tienda.
Almacenamiento del navegador
El carrito utiliza almacenamiento local para recordar la cantidad elegida y almacenamiento de sesión para reconocer reintentos del checkout. Al iniciar un checkout se establece una cookie técnica segura, HttpOnly, con duración de siete días, que vincula el pedido con el navegador y protege su consulta. Puedes borrar estos datos desde la configuración del navegador. No se han incorporado cookies de publicidad o de analítica. Stripe puede utilizar sus propias tecnologías durante el pago, conforme a su política.
Conservación y solicitudes
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, resolver incidencias y atender obligaciones aplicables. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo al correo de contacto. Ciertas solicitudes pueden requerir verificar tu identidad o conservar información por obligaciones aplicables.